Гарантийная политика

Гарантия распространяется на категории товаров, для которых она необходима по характеру продукции или в соответствии с законодательством. Наш ассортимент включает различные категории — от канцелярских принадлежностей до упаковочных решений и продуктов питания, таких как кофе или чай. Условия гарантии различаются в зависимости от типа товара и его характеристик.

Для категорий товаров, где применяется контроль срока годности (например, кофе, чай), мы гарантируем, что клиент получит товар с действительным сроком годности. Если товар доставлен с истекшим сроком на момент получения, мы предложим решение, исходя из конкретных обстоятельств.

В остальных случаях гарантия предоставляется с учётом особенностей товара и условий сотрудничества. Для отдельных товарных групп, таких как полиграфическая и упаковочная продукция, стандартные гарантии могут не применяться из-за специфики их использования.

Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно полученного товара, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее. Мы рассмотрим каждый случай индивидуально и постараемся найти наилучшее решение совместно с вами.

SIA «Feraks» оставляет за собой право изменять или уточнять условия гарантии в соответствии с требованиями законодательства и внутренними процедурами компании.